Unsere Leistungen im Einzelnen

Mit unserem einzigartigen Service möchten wir ein bekanntes Problem des Online-Handels ausmerzen, das insbesondere beim Kauf bei privaten Anbietern ein ständiger Begleiter ist - Die fehlende Sicherheit und die quälende Frage, wie lange der erworbene Artikel wohl noch halten wird, gehören nunmehr der Vergangenheit an.
Unsere Leistungen umfassen

im Falle eines Warendefekts, damit Ihnen hohe Reparaturkosten, lange Wartezeiten oder Neuanschaffungskosten erspart bleiben.
Auch Garantieverlängerungen zählen zu unseren Dienstleistungen, d.h. Sie können auf den Tag genau auswählen, wann die Garantie beginnen soll.
Für viele potentielle Kunden ist fehlende Garantie ein absoluter Nicht-Kauf-Grund bzw. Nicht-Biet-Grund, weswegen Waren mit Garantie zu ungleich höheren Preisen versteigert werden. Unser Service ist daher auch für Verkäufer zugänglich, die ihre Umsätze maximieren wollen. Gewerbliche Verkäufer, die den Bestimmungen der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen, haben ebenfalls die Möglichkeit, alle Risiken uns zu überlassen.

NEU: Zu jedem Garantiekauf bieten wir unseren Treuhand-Service als kostenlosen Bonus an!

Unsere Garantie bietet all jene Vorteile der Gewährleistung, die Sie von Händlern und Herstellern kennen - und noch etwas mehr:
Sämtliche unverschuldete Defekte sind abgedeckt:

• gewöhnliche Bauteilausfälle
• Materialfehler
• Schäden durch Überspanungen
• Schäden durch Kurzschluss
• Pixelfehler
• Kabelbrüche
• Schäden durch Verarbeitungsfehler
• Verschleiß (bei erheblichem Energieverlust von Akkus)
• Blitzschläge und andere Naturereignisse

Mehr zum G24-Treuhandservice:
 
Unser Treuhandservice garantiert eine 100% sichere Zahlungsabwicklung für alle Beteiligten. Hierbei fungiert garantie24 als unabhängige dritte Partei zwischen Käufer und Verkäufer.
Der Ablauf ist hierbei ganz einfach:

	Sie überweisen den Treuhandbetrag auf unser Konto bei der Deutschen Bank PGK Saarbrücken.
	Sobald erhalten, informieren wir den Verkäufer über den Zahlungseingang.
	Der Verkäufer versendet die Ware an Sie.
	Sobald die Ware bei Ihnen eintrifft und in Ordnung ist, überweisen wir den Treuhandbetrag auf das Konto des Verkäufers.

HINWEIS: Der garantie24-Treuhandservice kann nur genutzt werden, wenn beide Parteien (Käufer und Verkäufer) mit der Nutzung einverstanden sind!  

Keine Beweislast:
 
Im Gegensatz zur Gewährleistung von Händlern verzichtet garantie24 völlig auf eine Beweislastumkehr. Das heißt unsere Kunden müssen im Falle eines Gerätedefektes niemals selbst beweisen, dass der Defekt ohne Eigenverschulden aufgetreten ist. Die Analyse defekter Geräte erfolgt stets auf unsere Kosten durch einen unserer unabhängigen Partner!

Kein Selbstbehalt:
 
Anders als gewöhnliche Sachversicherungen verlangen wir im Falle eines Geräte-Schadens keine Selbstbeteiligung von unseren Kunden für die Reparatur oder den Umtausch.

Garantieübertragung
 
Tritt in Kraft, wenn ein bei uns abgesichertes Gerät einen Schaden aufweist, der nicht durch unsere Garantie abgedeckt ist.
Wenn Sie sich dann anstatt einer Reparatur für die Anschaffung eines Ersatzgerätes entscheiden, so geht die Garantie auf Ihr neues Gerät über.
Beachten Sie hierbei, dass das Ersatzgerät die gleichen Voraussetzungen für Garantiekauf erfüllen muss.
Außerdem kann abhängig vom Kaufpreis der Ersatzware die Garantiegebühr nachträglich angehoben oder gesenkt werden.

Die Garantiegebühr richtet sich nach dem Preis, den Sie für das Produkt bezahlt haben.
Ein Schnäppchen bei eBay bedeutet also auch ein Schnäppchen bei uns!